Condiciones de compra
Lo que tienes que saber antes de comprar un bono o una tarjeta regalo en la web. Escrito para que se entienda, y sin letra pequeña.
1. Quién vende
| Titular | Betsaida Puchal Montaner (Centro Bienestar Kamali) |
|---|---|
| NIF | 44520438M |
| Domicilio | C/ Embajador Vich, 3 · pta 4i · 46002 Valencia |
| Correo electrónico | info@limpiezadecolon.es |
| Teléfono y WhatsApp | +34 625 644 161 |
2. Qué se puede comprar en la web
En la web se pagan por adelantado los programas y bonos de sesiones y las tarjetas regalo. Cada uno aparece con su precio, lo que incluye y su caducidad, junto al botón de compra.
Las sesiones sueltas no se pagan por adelantado: se reservan escribiéndome y se pagan en el centro.
Los precios son los publicados en la web en el momento de la compra y son precios finales: al pagar no se suma nada más.
3. Cómo se paga
El pago se hace en una página segura de Stripe, la pasarela de pago, con los métodos que esa página ofrezca en ese momento. Los datos de tu tarjeta los recibe Stripe directamente: yo no los veo ni los guardo.
Al terminar, Stripe te manda por correo el justificante del pago.
4. Qué pasa después de pagar
- Si es para ti: te escribo para darte la primera cita. Tienes 6 meses desde la compra para venir a esa primera sesión, y desde ese día empieza a contar el plazo del programa o del bono.
- Si es un regalo: te preparo la tarjeta con el nombre de quien la recibe y el tuyo, y te la mando en PDF para que la imprimas o la envíes. Normalmente el mismo día, y como mucho en 2 días laborables.
Si en 2 días laborables no sabes nada de mí, escríbeme por WhatsApp: puede que me hayas dejado mal un teléfono o un correo.
5. Caducidad
Te la digo aquí y junto a cada precio, porque es una condición de venta y es justo que se sepa antes de pagar.
Desde la compra tienes 6 meses para hacer la primera sesión. A partir de ese día, cada uno tiene su plazo:
| Programa de 4 sesiones de hidrocolonterapia | 2 meses desde la primera sesión |
|---|---|
| Bonos de 10 sesiones (masajes, andulación y BEMER) | 3 meses desde la primera sesión |
| Bono de 20 sesiones de BEMER | 6 meses desde la primera sesión |
| Tarjeta regalo | 6 meses desde la compra para estrenarla. Si lo regalado es un programa o un bono, desde la primera sesión corre además su caducidad normal. |
Pasada la caducidad, las sesiones que queden sin usar se pierden.
6. Cambiar o anular una cita
- Si me avisas con al menos 24 horas de antelación, cambiamos la cita sin problema y no pierdes la sesión.
- Si avisas con menos de 24 horas o no vienes, la sesión cuenta como hecha y se descuenta del bono.
- Si soy yo quien tiene que anular, te doy otra cita y no pierdes nada.
7. Derecho de desistimiento: 14 días
Como es una compra a distancia, tienes 14 días naturales desde la compra para echarte atrás sin dar explicaciones.
- Si no has usado ninguna sesión, te devuelvo el importe íntegro.
- Si en esos 14 días ya has hecho alguna sesión porque me pediste empezar antes, te devuelvo el importe menos la parte proporcional de las sesiones hechas, calculada a precio de bono.
Para desistir, escríbeme a info@limpiezadecolon.es o por WhatsApp diciéndome que quieres desistir de la compra. Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio. Te devuelvo el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que me lo comunicas, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo tienes que rellenar y enviar este formulario si quieres desistir del contrato).
A la atención de Betsaida Puchal Montaner, C/ Embajador Vich, 3 · pta 4i, 46002 Valencia, info@limpiezadecolon.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: …
Comprado el: …
Nombre: …
Dirección: …
Firma (solo si el formulario se presenta en papel): …
Fecha: …
8. Después de los 14 días
Pasados los 14 días, el dinero de un bono o de una tarjeta regalo no se devuelve. Pero no lo pierdes: si no vas a poder usarlo, se lo puedes pasar a otra persona. Dime su nombre y lo cambio.
Hay dos casos en los que sí te devuelvo lo que quede sin usar, pase el tiempo que pase:
- Si antes de la primera sesión vemos que la terapia no es adecuada para ti por una contraindicación.
- Si por un motivo mío no puedo darte las sesiones que te quedan.
9. Tarjetas regalo
La tarjeta lleva el nombre de quien la recibe y su caducidad bien visible. No se puede cambiar por dinero. Para reservar, quien la recibe me escribe con el teléfono que viene en la tarjeta. Si quien la recibe no puede usarla, se la puede pasar a otra persona, igual que un bono.
10. Dudas y reclamaciones
Si algo no ha ido bien, escríbeme primero: casi todo se arregla hablando. Tienes también a tu disposición hojas de reclamaciones en el centro.
Estas condiciones se rigen por la legislación española de consumo. Si hubiera un conflicto, son competentes los juzgados de tu domicilio.